Волонтёры ушли на фронт звонков
Дмитрий Артюхов посетил салехардский кол-центр, который организовали для разъяснения многочисленных вопросов, связанных с новой коронавирусной инфекцией.
По поручению главы региона во всех муниципалитетах созданы пункты приёма звонков вне медицинских учреждений. Губернатор побывал в Ямальском многопрофильном колледже, где недавно начал свою работу кол-центр. Пятнадцать волонтёров принимают по телефону заявки на запись к узким специалистам, вызов врача на дом. А всего посменно работают сорок добровольцев – это студенты-медики старших курсов и их преподаватели. Без выходных, с восьми утра до восьми вечера.
– На Ямале, как и по всей России, растёт уровень заболеваемости коронавирусом. Кратно увеличилось число вызовов врачей на дом. Мы вовремя приняли решение создать внешние кол-центры, где могут собрать первичную информацию о пациентах. Для этого не нужно иметь специального медицинского образования. Участие студентов серьёзно разгрузило медиков в поликлиниках, – прокомментировал Дмитрий Артюхов.
Обратиться за помощью можно по единому бесплатному номеру 122. Система автоматически направляет человека в кол-центр того муниципалитета, откуда поступает звонок. Специалисты помогут вызвать врача на дом и расскажут, где и как получить результаты ПЦР-теста.
