Вопрос: Куда обратиться, если в летний период вместо горячей воды из крана течёт еле тёплая?
Ответ: Недопустимо отклонение температуры горячей воды от параметров, установленных техническим регламентом. Снижение температуры горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах водоразбора ниже 60 градусов является нарушением правил предоставления коммунальных услуг (п. 6.2 национального стандарта РФ ГОСТ Р 51617-2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.
Коммунальные услуги. Общие требования», утвержденнго приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. № 544-ст).
В соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 градусов и не выше плюс 75 градусов.
С жалобой на некачественное предоставление коммунальных услуг можно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, региональный департамент государственного жилищного надзора, Роспотребнадзор, а также прокуратуру или суд.