В 2016 году полномочным представителем Президента Российской Федерации в УрФО, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полпреда рассмотрено более 14 тысяч обращений граждан.
Главным федеральным инспекторам и в приёмные, расположенные в субъектах Российской Федерации, поступило 7033 обращения граждан. В Челябинской области – 3472 обращения (1126 письменных и 2346 устных). В Тюменской области – 1556 (704 письменных и 852 устных). В Курганской области – 930 (621 письменное и 309 устных). В Свердловской области – 308 (181 письменное и 127 устных). В Ханты-Мансийском автономном округе – 447 (404 письменных и 43 устных). В Ямало-Ненецком автономном округе – 320 (260 письменных и 60 устных).
Непосредственно в приёмную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 7199 обращений, из них 2595 письменных и 4604 устных.
Из 2595 письменных обращений граждан наибольшее количество поступило от жителей Свердловской области – 1804. Далее следует Челябинская область – 329. Из Тюменской области поступило 132 обращения, из Ханты-Мансийского автономного округа – 97. От жителей Курганской области поступило 76 обращений, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 39 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 118 обращений. Тематика вопросов различная, это «Государство, общество, политика» – 955 обращений, «Социальная сфера» – 455, «Экономика» – 509, «Оборона, безопасность, законность» – 382, «Жилищно-коммунальная сфера» – 334.
В 2016 году осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.
Рассмотрение 4997 письменных обращений, поступивших во все приёмные и главным федеральным инспекторам, было взято под контроль. По состоянию на 1 января 2017 года, получены ответы о рассмотрении 5125 обращений граждан. Из них: приняты меры и положительные решения по 1588 письменным обращениям; даны необходимые разъяснения по 3531 обращению граждан; в 6 случаях даны мотивированные отказы. В результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 326 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.
Всего за 2016 год на территории Уральского федерального округа на различных приёмах принято 4576 граждан. Главными федеральными инспекторами и в приёмных, расположенных в административных центрах субъектов Российской Федерации Уральского федерального округа, принято 3164 гражданина. Непосредственно в приёмной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г. Екатеринбург) в прошедшем году всего принято 1412 граждан.
По поручению Президента Российской Федерации в приёмных Президента РФ за 2016 год проведено 366 личных приёмов, на которых принято 1812 граждан.
Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации с января по декабрь 2016 года в приёмных Президента Российской Федерации проведено 38 приёмов граждан по поручению главы государства в режиме видеоконференц-связи.
В Уральском федеральном округе была продолжена практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приёмной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации. Всего в 2016 году состоялось четыре выезда в отдалённые населённые пункты Свердловской, Челябинской, Курганской областей и Ямало-Ненецкого автономного округа. В результате работы выездного комплекса в режиме видеоконференц-связи принято 83 гражданина.
12 декабря 2016 года во всех приёмных Президента Российской Федерации Уральского федерального округа прошёл общероссийский приём граждан, посвящённый Дню Конституции Российской Федерации.
Поступившие в течение 2016 года обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приёмов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты под особый контроль.
