Пациенты смогут сообщать о нарушениях назначения и выписки обезболивающих лекарств на «горячую линию» Росздравнадзора.
Как пишет «Интерфакс», на линии дежурит специально подготовленный человек. И он может оказать обратившемуся человеку квалифицированную помощь. Специалист работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени. После этого остаётся автоответчик (круглосуточный). На него можно надиктовать всю информацию о своей проблеме и оставить контактные данные. На следующий день утром они поступят в обработку, а с обратившимся человеком будет поддерживаться обратная связь.
Звонки на номер 8 800 500 18 35 принимаются круглосуточно и бесплатно. Кроме того, пациенты или их родственники могут отправить сообщение по электронной почте на адрес: gnop@roszdravnadzor.ru.
«Горячая линия» Росздравнадзора была создана по поручению вице-премьера Правительства РФ Ольги Голодец. Поводом к созданию такой службы послужили участившиеся самоубийства онкологических больных. Во многих случаях причиной стали невыносимые боли, вызванные отсутствием доступа к обезболивающим средствам.
