Каждый раз, если возникала необходимость пройти эту процедуру, в голове рисовалась картина бесконечной очереди в кабинет к лаборанту. Окружная поликлиника объявила бойкот этому стереотипу. Перемены к лучшему настали.
Больше никакого двухчасового томительного ожидания, процедура сдачи крови занимает теперь не более 10 минут. Облегчающее нововведение произошло всего несколько недель назад, но горожане уже оценили его преимущества.
– Я была удивлена, когда мне в направлении на анализ крови написали не только дату, как это было раньше, но ещё и время с точностью до минуты. Причём врач обратила моё внимание на это и подчеркнула – главное, не опаздывайте, – рассказывает пенсионерка Тамара Петровна. – Я, конечно, пришла чуть пораньше, и была очень рада, что мне не пришлось долго ждать. В указанное время прошла в кабинет, и вот теперь пойду дальше по своим делам.
Электронная очередь в окружной поликлинике введена уже на многие услуги. Это и консультации врачей по предварительной записи, и инструментальные исследования, такие как маммография, электрокардиограмма. Теперь вот наступил момент и для самого востребованного при установлении диагноза анализа.
В среднем ежедневно на забор крови приходит около двухсот человек. Раньше уже к 7:30 выстраивалась очередь к лаборанту, несмотря на то, что приём начинался в 8:00. Людям приходилось сидеть и ждать своей очереди войти в кабинет по полтора-два часа.Теперь же каждый врач, который ведёт амбулаторный приём и даёт назначение на биохимический, общий анализ крови, в направлении указывает точное время из расчёта по три минуты на каждого человека. При этом поток граждан распределяется по двум кабинетам.
– Сейчас там работает администратор-координатор, который помогает разобраться, поскольку на этот переходный период получилось так, что некоторые пациенты получили направления ещё в декабре, – поясняет заведующая консультативно-диагностической поликлиникой Салехардской окружной клинической больницы Татьяна Маценко. – Также есть граждане из другого отделения больницы, которое на данный момент ещё не успело к нам присоединиться. Но таких с каждым днём всё меньше. В скором времени у каждого врача, ведущего приёмы во всех поликлинических подразделениях, в медицинской информационной системе будет отображаться реальное время, которое осталось для пациента. Причём доступность высокая: если согласно территориальной программе государственной гарантии время ожидания на инструментальные и лабораторные исследования отводится 14 календарных дней, то у нас это занимает всего одни сутки. То есть все, кому сегодня необходимо назначить лабораторные исследования, получат направления на завтра.
Отметим, что для некоторых граждан забор крови происходит отдельно. Например, у беременных женщин в женской консультации отдельная очередь, дабы будущие мамы не смешивались с общим потоком, подвергаясь угрозе схватить в очереди какую-либо инфекцию. Также отдельно сдают кровь на анализ и определённые группы взрослого населения, проходящие диспансеризацию. Все эти организационные мероприятия оптимизируют работу по забору крови и значительно упрощают гражданам посещение поликлиники.
