В редакцию позвонила одна из читательниц, женщина просила прояснить ситуацию с доставкой газовых баллонов.
За разъяснениями корреспондент «ПК» обратился к генеральному директору АО «Газонаполнительная станция» Дмитрию Меркулову.
– Дмитрий Львович, в окружной столице с 5 февраля изменился порядок доставки газовых баллонов потребителям. Теперь абоненты должны находиться дома и принимать баллоны лично в руки. С чем связана такая необходимость?
– Сложившаяся годами практика, когда жители выставляли пустые баллоны с квитанцией в подъезд дома, а сотрудники газовой службы меняли их на полные, оставляя в местах общего пользования, себя изжила. Новые правила связаны в первую очередь с требованиями пожарной безопасности. Совсем недавно в Салехарде в жилом балке взорвался газовый баллон, пострадало пятеро подростков. Установлено, что взрыв произошёл из-за неосторожного обращения с огнём и нарушения правил пользования газом в быту. Как выяснилось, газовый баллон подростки взяли в подъезде соседнего многоквартирного жилого дома. Эта ситуация и стала последним сигналом к решению данной проблемы.
– Но также существуют и законные нормы и требования в части доставки газа…
– Конечно, следует понимать, что все нововведения, в том числе и это, тщательно прорабатываются и осуществляются исключительно в соответствии с действующим законодательством. В данном случае мы говорим о постановлении Правительства РФ о противопожарном режиме № 390. А точнее, о 91-м пункте Правил противопожарного режима в РФ. Он запрещает хранение газовых баллонов в местах общественного пользования.
– Как ведётся работа с населением? Возникают какие-либо проблемы?
– Жители по-разному относятся к изменениям правил доставки газа, но большинство всё же с пониманием. С теми же, кто выражает недовольство, мы работаем индивидуально, объясняя причины изменений. Дабы не вызвать негативного социального волнения, мы стараемся идти навстречу каждому абоненту, подстраиваясь под его график. При заказе газа диспетчер выясняет, в какой день недели и в какое время получателю будет удобно обменять газовый баллон. В должностных инструкциях развозчиков прописана обязанность – по заявлению абонента доставить баллон до газовой плиты и подключить. Люди, как правило, с трудом принимают изменения в уже привычный ход жизни, наша задача – сделать их максимально плавными.
