15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он будет проходить под девизом «Цифровой мир: надёжные смарт-устройства», сообщает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
К смарт-устройствам традиционно относится так называемая умная электроника: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы... Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету, и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении. В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.
Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьёзные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несёт ответственность при возникновении возможных убытков.
Как отмечают в ведомстве, предстоящий Всемирный день защиты прав потребителей будет хорошим поводом ещё раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
Управление Роспотребнадзора по Ямалу и окружной Центр гигиены и эпидемиологии традиционно присоединяются к международной инициативе проведения данного дня и организуют в автономном округе ряд тематических мероприятий: конкурсы детских рисунков, конкурсы среди потребителей, специалистов и организаций, дни открытых дверей, круглые столы, консультирование граждан. Кроме того, с 12 по 16 марта в окружном управлении будет работать «горячая линия» по защите прав потребителей. Специалисты готовы ответить на все вопросы по телефонам: 8 (34922) 4-13-12 в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 14:00; 8 (800) 100-03-12 в выходные дни.
