Перевозка на автотранспорте службы «Социальное такси» предоставляется гражданам, признанным нуждающимися в срочных социальных услугах, при условии наличия полной или частичной утраты способности либо возможности самостоятельно передвигаться в силу возраста (женщины – старше 55 лет, мужчины – старше 60 лет), или наличия инвалидности.
Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг и получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Заявление и прилагаемая к нему информация подаются поставщику социальных услуг по месту жительства граждан.
Основаниями для отказа в предоставлении срочных социальных услуг являются:
– непредставление от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о нуждаемости гражданина в предоставлении срочных социальных услуг;
– отсутствие обстоятельств, позволяющих признать гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, установленных законодательством.
Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.
Порядок предоставления срочных социальных услуг службы «Социальное такси»
Служба обязана:
– проинформировать получателя социальных услуг (далее – получатель) о порядке пользования услугами Службы, а также о готовности оказать услугу в обозначенное в заявке время;
– обеспечить доставку получателя к конечному пункту назначения, в том числе и в случае поломки автотранспорта;
– своевременно подать автотранспорт к месту назначения;
– помочь получателю в посадке и высадке из автотранспорта;
– сопроводить получателя при отсутствии сопровождающего от автотранспорта до необходимого помещения по его просьбе;
– помочь получателю по его просьбе при отсутствии сопровождающего доставить багаж от автотранспорта до необходимого помещения.
Служба имеет право:
– не принимать заявки на текущий день и на срок более 30 календарных дней со дня подачи заявки;
– аннулировать заявку и покинуть пункт назначения, если получатель не вышел по истечении 10-ти минут от согласованного в заявке времени.
Получатель обязан:
– извещать специалиста службы об изменении личных обстоятельств (возможном переносе времени или отмене заявки) не позднее чем за 2 часа от времени подачи автотранспорта, указанного в предварительной заявке;
– подтвердить факт получения услуг Службы подписью в акте о предоставлении срочных социальных услуг.
Получатель имеет право:
– при необходимости взять с собой одного сопровождающего.
Получатель не имеет права:
– изменять ранее согласованный со специалистом службы маршрут следования, за исключением непредвиденных обстоятельств.
Срочные социальные услуги в виде перевозки на автотранспорте службы «Социальное такси» предоставляются получателям бесплатно по мере необходимости, не более 4-х поездок в месяц в пределах муниципального образования город Салехард при следовании к одному из социально значимых объектов.
Услуги свыше 4-х поездок в месяц предоставляются на платной основе.
Продолжительность одной поездки – не более 30 минут.
Услуги предоставляются по предварительной заявке.
Заявки принимаются в рабочие дни: с 8:30 до 12:30 и с 14:00 до 16:00. Перерыв на обед: с 12:30 до 14:00.
Выполнение заявок: с 8:30 до 18:00.
Адрес: ул. Матросова, 36, кабинет №7; тел. службы: 8 (34922) 3-48-30 «Отделение социального сервиса».
